Troca e Devolução

🔁 Política de Trocas e Devoluções – Vida ao Lar

Na Vida ao Lar, queremos que sua experiência seja sempre positiva. Trabalhamos com produtos de qualidade e seguimos todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) para garantir seus direitos em casos de troca ou devolução. 💚

1. Prazo para Solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento ou insatisfação.
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com embalagem original. 📦

2. Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro de até 30 dias corridos após o recebimento, realizaremos a substituição ou reembolso total.
Será feita uma análise prévia, podendo ser solicitado o envio de fotos ou vídeos para confirmação. 🔍

3. Processo de Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@vidaaolar.com.
No e-mail, informe: número do pedido, nome completo, motivo da solicitação e, se for o caso, fotos ou vídeos do produto.
Após análise, nossa equipe retornará com as instruções e o endereço para envio, se necessário. 📧

4. Reembolso

O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado.
Pagamentos via cartão de crédito serão estornados diretamente na fatura, de acordo com o prazo da operadora.
Pagamentos via Pix ou boleto serão devolvidos por transferência bancária em até 5 dias úteis após o recebimento do produto. 💰

5. Situações que Não se Enquadram

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, mau manuseio ou danos causados após o recebimento.
Também não são aceitos itens sem embalagem original ou produtos personalizados/sob encomenda. 🚫

6. Nosso Compromisso

Nosso objetivo é garantir que você se sinta seguro e satisfeito em cada compra.
Estamos sempre prontos para resolver qualquer situação com respeito, agilidade e transparência. 💬

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:
📧 contato@vidaaolar.com

Vida ao Lar – Sua casa, do seu jeito. 🏡